Девушка перенесла несколько операций на мозге, долгие годы она была прикована к постели после тяжелейшей травмы. Милана Каштанова, на которую в 2010 году упала глыба льда с крыши дома на улице Красного Курсанта в Петербурге, скончалась. Девушка перенесла несколько операций на мозге и долгие годы была прикована к постели.

Все это время пострадавшая проходила курс лечения, но в последнее время ее состояние начало сильно ухудшаться, Милана находилась в больнице. К страшной трагедии 13 лет назад привело недобросовестное отношение коммунальщиков. Когда 28-летняя Милана проходила мимо дома, крышу которого в тот момент чистили от снега и наледи, опасная зона не была огорожена. Новость о смерти Миланы потрясла всех, кто долгое время следил за ходом лечения девушки в Сети. Многие надеялись, что она поправится, восхищались ее силе духа. В группе поддержки Миланы Каштановой петербуржцы выразили слова соболезнования родителям скончавшейся. Один из жителей Северной столицы заявил, что невозможно смириться с безрассудностью коммунальных служб, допустивших произошедшее.
«Нет прощения халатности. Жаль эту милую и симпатичную девушку. Родителей жалко. Пусть земля будет ей пухом, такое испытание не пожелать никому, даже коммунальным службам города Санкт-Петербурга»; «Все эти годы я смотрела на вас и Милану и поражалась вашей силе духа, любви, вашему терпению и жизнерадостности. Светлая память вашей девочке,которая стала родной тысячам людей»; «Самые искренние соболезнования...» «Очень жаль. Соболезную»;
«Царствия Небесного»; «Очень жаль! Держитесь! Царство небесное Милане! Очень жаль», — писали они. От наплевательского отношения властей Северной столицы к зимнему содержанию города петербуржцы страдают второй год подряд. За последние четыре дня января 17 человек пострадали на скользких улицах в Петербурге. В больницы жители города на Неве попали с переломами и ушибами. Одна пенсионерка скончалась после падения на нечищеном тротуаре возле дома на Выборгском шоссе. Традиция не бороться с гололедицей, введенная Смольным, стала настоящим испытанием для горожан. НЕВСКИЕ НОВОСТИ подробно разбирали, кто и сколько должен заплатить пострадавшим за полученные травмы, а также, что нужно делать, чтобы призвать виновных к ответственности.