Идите в суд: юрист рассказал, как получить компенсацию за испорченный новогодний ужин

Пострадавший имеет право потребовать от ресторана возмещения вреда здоровью и моральную компенсацию. Корпоративы в текущем году в Санкт-Петербурге отметят не так много предприятий, как в доковидные времена. Горожане стали тратить меньше денег на гастрономический отдых. Спад за последний год составил порядка 40–50 %, об этом НЕВСКИМ НОВОСТЯМ рассказывал президент Федерации рестораторов и отельеров по Северо-Западу Леонид Гарбар. Тем не менее не все петербуржцы готовы отказать себе в удовольствии провести новогодний ужин в заведении. Как правило, теперь организацией праздничной трапезы в ресторане жители города занимаются самостоятельно, рассказывают представители отрасли. Как быть, если заветный новогодний ужин подвел? Об этом НЕВСКИМ НОВОСТЯМ рассказал юрист Александр Аржиков. «Если новогоднее застолье в ресторане или кафе было испорчено плохим качеством блюд, потребитель имеет право по своему выбору потребовать либо безвозмездного устранения недостатка (например, разогреть, охладить, досолить, дожарить и т. д.), либо уменьшения цены заказанных блюд, либо повторного изготовления продукции надлежащего качества.

Лучше всего потребовать сразу, на месте. Так будет проще доказать правоту клиента», — рекомендует специалист. Если качество продуктов блюда довело до отравления, к делу незамедлительно надо подключать компетентные органы, продолжает эксперт. «У работников Роспотребнадзора будет возможность провести расследование по горячим следам и быстро найти виновного либо причину отравления. Также важно обратиться к врачам за медпомощью, если действительно отравились, например, оливье. Справка из лечебного учреждения будет подтверждением того, что пострадавший обращался за медицинской помощью», — советует Аржиков. Нередко ресторан отказывается признавать свои промахи и компенсировать посетителю потраченные нервы и здоровье. Тогда справедливость придется искать в суде. «Если не удается решить вопрос в досудебном порядке путем претензии в общепит, надо отстаивать свои права через суд. Пострадавший вправе требовать от исполнителя услуги возмещения вреда здоровью и морального вреда, размер которого зависит от ряда обстоятельств», — резюмирует эксперт. Несмотря на утрату интереса петербуржцев к общепиту, в городе открываются новые заведения. Почти 40 новых ресторанов и пекарен появились в центре Петербурга взамен не выдержавших конкуренцию, писали НЕВСКИЕ НОВОСТИ.